2024.02.29 投稿
2024.04.10 更新
FBAの受領が遅い時の対応方法について解説【amazonセラー向け】
この記事では、FBAの受領が遅い時の対応方法について解説いたします。
本記事を読むことで、
- FBAの受領が遅延するケースがわかる
- 受領が遅延した時の対応方法がわかる
「FBAを使ってamazonの倉庫に商品を送ったけど、受領されていない!」「現在どういう状況なのか心配」そんな方はぜひ、読み進めてみてください!
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目次
FBAの受領が遅い時の対応方法について解説
本記事では、FBAの受領が遅い時の対応方法について解説いたします。
考えられる原因については、下記のとおり。
- 受領数増加による対応遅延
- 土日祝日による対応遅延
- 何かしらの不備があり止まっている
受領数増加による対応遅延
年末年始など繁忙期にあたる時期は、受領数が増え対応遅延が起こりがちです。
土日祝日による対応遅延
amazon側の対応キャパシティーが低下すると見られます。
何かしらの不備があり止まっている
不備があり確認に時間を要している、またはセラーからのアクションまちになっている可能性があります。
遅延しているときの対処方法
対応方法はただひとつ。
FBAの納品・受領に関する問い合わせは、荷物が到着してから48時間経過した後でないと、受け付けてもらえません。
問い合わせ方法が分からない場合は、こちらの記事を参考にどうぞ。
・(関連)【簡単】セラーセントラルからカスタマーサポートへ問い合わせる方法
✔遅延が起こらないように気をつけること
「そもそも受領が遅延しないようにはできないのか?」という疑問が出てくると思います。
下記のようなことが対策になるでしょう。
- 納品に不備がないように注意する
- 荷物の追跡番号を入れておく
主にこの2つが重要になります。
納品に不備がないように注意する
上述のとおり、納品する商品に不備があると遅延します。
下記の記事を参考に、不備がないかを確認して送るようにしてみてください。
荷物の追跡番号を入れておく
FBA納品時に「お問い合わせ番号」の入力欄があります。
ここに「荷物の追跡番号」を入れておきましょう。
まとめ:amazonFBAは受領が遅いケースも普通にある
発送した翌日に受領されることもありますが、それは早い方です。数日かかるのがむしろ普通。
不安要素がある場合は、荷物が到着して48時間経過後に、amazonに問い合わせてみてください。
ちなみに、私は一度だけ商品を紛失されてしまったことがあります。
amazonせどりの稼ぎ方をまとめた記事もありますので、あわせて参考にしていただければ幸いです。
今回、この記事の執筆を担当している長谷川さんが
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