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    FBAの受領が遅い時の対応方法について解説【amazonセラー向け】

    この記事では、FBAの受領が遅い時の対応方法について解説いたします。

    本記事を読むことで、

    • FBAの受領が遅延するケースがわかる
    • 受領が遅延した時の対応方法がわかる

    「FBAを使ってamazonの倉庫に商品を送ったけど、受領されていない!」「現在どういう状況なのか心配」そんな方はぜひ、読み進めてみてください!

    当メディア(物販ラボ)では1000名以上の方に転売・物販の指導実績があり、こちらの記事はネット販売の経験が8年の経験と知見による内容になっています。

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    監修者中川 瞬

    物販ラボ運営責任者、アマラボ(物販ツール)の共同開発者、Amazon、ebay、Yahoo!ショッピング、ヤフオク、BUYMA、メルカリ、ラクマ、ヤフオクフリマ、Mercadolibre、etsy、BONANZA、ネットショップとあらゆる販路で販売。
SNS:TwitterLINE
    中川 瞬のプロフィール

    執筆者長谷川 ヒロヤ

    せどペディア運営者・副業向けに「限られた時間で無理なく実践できるせどりの手法」を発信。店舗・電脳せどりを中心に家電・本・ゲーム・CD・DVD・ヘルビ・スニーカー・アパレル・ブランド品とあらゆる商品の仕入れのノウハウを所持。SNS:LINE
    長谷川 ヒロヤのプロフィール

    FBAの受領が遅い時の対応方法について解説

    FBAの受領が遅い時の対応方法について解説します【Amazonセラー向け】

    本記事では、FBAの受領が遅い時の対応方法について解説いたします。

    不安を感じているかもしれませんが、FBAの受領が遅延することは「普通にあること」なので、冷静に対応していけば問題ありません。
    ✔考えられる原因について

    考えられる原因については、下記のとおり。

    • 受領数増加による対応遅延
    • 土日祝日による対応遅延
    • 何かしらの不備があり止まっている

    受領数増加による対応遅延

    年末年始など繁忙期にあたる時期は、受領数が増え対応遅延が起こりがちです。

    多くのユーザーが一斉に荷物を送っているぶん遅くなると考えておきましょう。

    土日祝日による対応遅延

    amazon側の対応キャパシティーが低下すると見られます。

    「人手が減るんじゃないか」となります。

    何かしらの不備があり止まっている

    不備があり確認に時間を要している、またはセラーからのアクションまちになっている可能性があります。

    amazonから何かしらかの連絡が来ていないか、メッセージやメールを確認してみてください。

    遅延しているときの対処方法

    対応方法はただひとつ。

    amazonに直接問い合わせてみるということです。
    ✔ただし注意点あり

    FBAの納品・受領に関する問い合わせは、荷物が到着してから48時間経過した後でないと、受け付けてもらえません。

    頃合いを見計らって問い合わせてみましょう。

    問い合わせ方法が分からない場合は、こちらの記事を参考にどうぞ。

    ・(関連)【簡単】セラーセントラルからカスタマーサポートへ問い合わせる方法

    ✔遅延が起こらないように気をつけること

    「そもそも受領が遅延しないようにはできないのか?」という疑問が出てくると思います。

    下記のようなことが対策になるでしょう。

    • 納品に不備がないように注意する
    • 荷物の追跡番号を入れておく

    主にこの2つが重要になります。

    納品に不備がないように注意する

    上述のとおり、納品する商品に不備があると遅延します。

    下記の記事を参考に、不備がないかを確認して送るようにしてみてください。

    荷物の追跡番号を入れておく

    FBA納品時に「お問い合わせ番号」の入力欄があります。

    ここに「荷物の追跡番号」を入れておきましょう。

    そうすると、amazon側も荷物の把握がしやすく、受領手続きがスムーズになる可能性があります。

    まとめ:amazonFBAは受領が遅いケースも普通にある

    FBAは受領が遅いケースも多少は想定しつつ送る【たまにある】

    amazonFBAは受領が遅いケースも普通にあります。

    発送した翌日に受領されることもありますが、それは早い方です。数日かかるのがむしろ普通。

    不安要素がある場合は、荷物が到着して48時間経過後に、amazonに問い合わせてみてください。

    ✔紛失されたらどうなるか?

    ちなみに、私は一度だけ商品を紛失されてしまったことがあります。

    しかし、その紛失された商品の販売価格ぶんは、amazonが補填してくれたので、ノーダメージでした。

    amazonせどりの稼ぎ方をまとめた記事もありますので、あわせて参考にしていただければ幸いです。

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