FBAの受領が遅い時の対応方法について解説【amazonセラー向け】
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amazonセラー「FBAを使っててamazonの倉庫に商品を送ったけど、受領されません。どういう状況なのか心配です。」 |
そんな方に向けて記事を書きます。
- FBAの受領が遅延するケースがわかる
- 受領が遅延した時の対応方法がわかる
本記事を書いている僕は、せどり歴５年以上。現在は副業せどりコンサルタントとして、せどりの稼ぎ方を教えることをメインに活動中です。
ちなみに副業時代に下記のようなAmazon売上実績があります。
そういった経験にもとづき、本記事では「FBAの受領が遅い時の対応方法」を解説します。
FBAの受領が遅い時の対応方法について解説
本記事では、FBAの受領が遅い時の対応方法について解説します。
不安を感じているかもしれませんが、FBAの受領が遅延することは「普通にあること」なので、冷静に対応していけば問題なしです。
考えられる原因については、下記のとおり。
- 受領数増加による対応遅延
- 土日祝日による対応遅延
- 何かしらの不備があり止まっている
受領数増加による対応遅延
年末年始など繁忙期にあたる時期は、受領数が増え対応遅延が起こりがちです。
多くのユーザーが一斉に荷物を送っているぶん遅くなると考えておきましょう。
土日祝日による対応遅延
amazon側の対応キャパシティーが低下すると見られます。
かんたんにいうと「人手が減るんじゃないか」という話ですね。
何かしらの不備があり止まっている
不備があり確認に時間を要している、またはセラーからのアクションまちになっている可能性があります。
amazonから何かしらかの連絡が来ていないか、メッセージやメールを確認してみてください。
遅延しているときの対処方法
対応方法はただひとつ。
amazonに直接問い合わせてみるということです。
FBAの納品・受領に関する問い合わせは、荷物が到着してから48時間経過した後でないと、受け付けてもらえません。
頃合いを見計らって問い合わせてみましょう。
問い合わせ方法が分からない場合は、こちらの記事を参考にどうぞ。
「そもそも受領が遅延しないようにはできないのか？」という疑問が出てくると思います。
下記のようなことが対策になるでしょう。
- 納品に不備がないように注意する
- 荷物の追跡番号を入れておく
主にこの２つですね。
納品に不備がないように注意する
上述のとおり、納品する商品に不備があると遅延します。
下記の記事を参考に、不備がないかを確認して送るようにしてみてください。
荷物の追跡番号を入れておく
FBA納品時に「お問い合わせ番号」の入力欄があります。
ここに「荷物の追跡番号」を入れておきましょう。
そうすると、amazon側も荷物の把握がしやすく、受領手続きがスムーズになる可能性があります。
まとめ：amazonFBAは受領が遅いケースも普通にある
まとめます。
amazonFBAは受領が遅いケースも普通にあります。
発送した翌日に受領されることもありますが、それは早い方です。数日かかるのがむしろ普通。
不安要素がある場合は、荷物が到着して48時間経過後に、amazonに問い合わせてみてください。
ちなみに、僕は一度だけ商品を紛失されてしまったことがあります。
しかし、その紛失された商品の販売価格ぶんは、amazonが補填してくれたので、ノーダメージでした。
最後に、amazonせどりの稼ぎ方をまとめた記事もはっておきます。
あわせて参考にしていただければ幸いです。
それでは、本記事は以上です。
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